为什么 Web3 产品还没有被大规模使用？

作者：Sakky B

翻译：Yao

排版：Yao

整个六月，我都在 Solana Hacker House、Consensus、NFTNYC 和 ETHNYC。我在 4 周内参加了50 多个活动，结识了100多人，并了解到了整个空间中很多了不起的项目，以及为这一切提供动力的出色建造者。从手表的 NFT 市场到开放源代码的代币化，这些项目都充满了活力。

在一个拥有丰富能源的城市中充满了活力。

但是当我试图客观地看待空间中的产品时，有一件事被遗漏了（并且经常被遗漏）——专注于大规模使用。

 当前的Web3 格局

我最近写了一篇关于 Web3 产品挑战的文章，我想参考这篇文章来提醒我们[1]，我们仍处于 Web3 产品的早期阶段，它们还没较好的用户体验（UX）[2]。

通常，创造者的目标是创造一些很酷很新的东西，因为其他人都在这样做。这是一个很好的起点。但是总有一天，你会从很酷的东西转向有影响力的东西，影响越大，你可以接触到的人越多，最终获得大规模使用。

今天 Web3 中产品的用户以精通技术和区块链知识的用户为主，我们称他们为Web3-savvy。但是，Web3 产品的未来用户不一定会精通 Web3。许多人需要接受教育，我认为像钱包、NFT和 DAO 之类的术语可能过度关注 Web3 的新颖性，忽略了它们的好处并且吓跑了很多新用户。

与互联网的比较

如果我们以互联网或智能手机为例，在很长一段时间内，人们都适应了新的规范并变得数字化，最终出现了新一代的数字原生代（比如现在孩子们在 iPad 上观看 YouTube节目），我们现在正处于漫长的调整期。

这种演变的一个例子是数字界面中的深度概念。这段来自 Cheddar 的视频解释了我们是如何从 3D 拟物图像到 2D 平面的，因为人们在数字领域需要更少的真实直觉。

视频链接：https://www.youtube.com/watch?v=TfzEPtLPnP4&feature=youtu.be

iOS7于 2013 年问世，比iPhone 面世晚了6年。6年是一个相当长的调整时间，如果 Apple 觉得扁平化界面需要这么长时间才能变得正常，我们就需要注意 Web3 中的一些新概念可能需要多长时间。

黑天鹅的炒作

Web3 在新冠疫情期间经历了首次繁荣，这可能是因为我们在世界范围内一直没有太多话题可以谈论。但这种关注与产品的主流可用性无关。这还为时过早，新冠疫情成为“黑天鹅事件”意味着 Web3 产品构建者无法预料到这种需求并做好准备。

随着新冠疫情尘埃落定，金融市场恢复正常，这个项目开始了。现在，这是一个创造引人入胜的产品的机会，这些产品可以解决问题并且足够直观以被大众采用。

而且我相信要达到这种目标，开发者需要在该领域改进 4 件事……

 没有经验的即时功能

尽管每个人都抱怨监管，但严格（金融）监管的一个好处是它迫使我们理解和同情客户。当你必须通过许多审查时，很容易看出客户何时需要在步骤 A 获得更多支持或在步骤 D 需要额外审查。

我在Zopa[4]工作时看到了这一点，当时我们推出了一个新的信用卡产品，公司和团队受到了巨大的财务监管。有一次，我们针对一项功能对 10 多个客户进行了超过 12 小时的定性研究。这是有必要的，因为我们正在管理人们的资产，这是人们对于加密货币关注的焦点，因为我们已经看到了 CeFi 平台在最近几周的表现。

现在 Web3 领域的一些金融产品给人的感觉是：它们在创建时没有考虑到用户会有什么体验。我常用使用的一个例子是桥接产品。

忽略它们看起来相同的事实，几乎所有它们都有：

一个矩形容器✅

在狭窄空间中的多个操作✅

2002年的用户界面✅

每个桥接平台是如何做到看起来相同的?

他们都无法解释和创造一个完整的体验，在那里你可能对你将要做什么有一些解释。相反，它直接跳转到功能。如果你的用户群不是高级用户或重复用户为主，这种类型的体验可能会出现问题，因为他们在不了解交易的情况下就获得了工具。

现在 Web3 中有一些高级用户，但我认为人们必须成为高级用户才能成为桥接平台等产品的用户。

当我在奥斯汀参加 Solana Hacker House 时，我遇到的人分享了他们认为具有出色 UX 的产品，因此我创建了一个列表，Orca.so就是其中之一：

在背景中有水母真是太酷了。如果他们搬家就更酷了

Orca在其登陆页面上有一个Swap产品，但不是仅仅显示没有任何上下文的通常矩形，他们引入了一个介绍横幅 (A) 和一个占位符(B) 来引导他们的用户。

当用户进入Orca时，它就开始创造一种体验，而不是立即提供工具，会有一些说明给那些需要它们的人，更多像Orca这样的体验！

 过度使用专业术语

对于 Web3 中的垂直领域，我有一个假设。

想象一下：我告诉你这个新东西，让你作为创作者可以直接获得版税，创造独一无二的神器，并在几秒钟内在全球范围内分发。对于大多数人来说，这听起来很酷。这对艺术家来说真的很酷。这些当然是 NFT ，不同之处在于我没有在那篇文章中提到 NFT。

俗话说，告诉我它的好处而不是功能。现在关于产品的功能有很多，我们使用的术语需要退居次要地位，而好处让所有人都知道。

Metamask.com

MetaMask 是加密和 Web3 领域最主要的产品之一，因此受到了广泛关注。快速查看他们的登录页面，在 EIP-1559 旁边有购买加密货币和Swap？

这是以太坊关于gas费用的提案的完整页面，是一个很容易访问的网站部分的相当技术的详细说明。他们有一个术语表和FAQ链接，这很好，但这是一个功能性的开始，还有改进的空间。

值得庆幸的是，它至少不在他们的 SEO 中

另一个大公司在普及和拆解专业术语方面做得很出色。Binance和他们的Binance Academy 产品是一个了解更多这些令人厌烦的技术术语的好地方，并开始解开他们的潜在用例!

https://academy.binance.com/en

 缺乏粘性/吸引焦点

GameFi 和 Play-To-Earn 最近受到了很多关注，并且在该领域进行了大量投资。游戏永远是一个很好的领域，因为作为人类，我们爱它们。

https://cryptoslate.com/can-mays-biggest-gamefi-crash-victims-survive-the-bear-market-may-monthly-report/

但是我们可以从游戏中学到很多适用于产品构建的东西——游戏化。

人们回到《我的世界》、《侠盗猎车手》和《马里奥赛车》等游戏的原因是它们具有吸引力、竞争力和不可预测性，这些都是能够将任何体验游戏化的范例。

游戏化在我们的生活中无处不在，体育就是一个很好的例子。你甚至可以将体育组织中平凡的部分游戏化。以美国体育运动为例: 

NFL 选秀与往年的球队战绩完全相反。NBA选秀是抽签的，前4顺位是随机的，这增加了选秀的不可预测性。每年约有300万人收看这一盛事，这相当于NBA总决赛收视率的25%，这是一个简单有效的方法来使观众被驱动和保持参与。

https://www.sportsmediawatch.com/2017/05/nba-draft-lottery-ratings-espn-third-largest-audience/

对于产品构建，我推荐两个令人难以置信的资源：第一个是书、第二个是图表。

Hooked 和 Hook 模型

当谈到在科技领域创造引人入胜的产品时，Hooked 就是圣经。Hook 模型是一条将人们带入你的产品的清晰途径。我非常喜欢这本书，一天之内就看完了。

遗憾的是，TARI并不是钩型模型(Hooked Model)的缩写

我在这本书上做了很多笔记，所以你可以在我的 Notion 中找到它们：https://www.notion.so/pipt/Hooked-Notes-70d2bd2f7a21421bbc6b8ec2afa2d53c

八分法框架

Yu-Ka-Chou 的 Octalysis Framework 是一部鲜为人知的圣经，它可以在任何事物中创造引人入胜的产品。

https://medium.com/@yukaichou/the-octalysis-framework-for-gamification-behavioral-design-fe381150f0c1

Yu-ka介绍了一款包含8种游戏化技术的Octogon。从Ownership & Possession中的虚拟角色到Loss & Avoidancez中的FOMO，它们是你让产品体验吸引人的强大方式。

粘性将帮助人们持续使用并回到游戏体验中。它将继续为他们提供利益，并为用户提供产品，这是一个双赢。

伦理

我要提醒你的是，某些产品并不适合推广Hook或鼓励更多不必要的使用。例如，在现在和将来存在的跨链桥上创建Hook可能是一个有风险的策略，因为在跨链交换信息时出错的几率比在链内高得多。随着时间的推移，互操作性的改进应该有助于降低风险，但由于区块链的持久性，总是会有一些风险。

本文讨论使用户安全进入Web3

https://venturebeat.com/2022/05/03/blockchain-interoperability-is-essential-to-avoid-the-flaws-of-web2/

 不成熟的产品和用户体验设置

该图表来自Jason Hunt @ Quicknode 的演示文稿[5]，显示了 Web3 中的开发人员数量与全球总数的关系。目前 0.12% 的开发者在 Web3 领域，这在科学上可以忽略不计。

注:Jason在ETHMiami 2022上的演讲对于任何想要将自己的职业生涯转移到Web3的人来说都是一个很好的见解，我强烈建议阅读一下。

当有大量的人在一个空间里创作时，就会有更多的创新，更多的产出，最终产生更好的产品。最疯狂的部分是，现在Web3的许多构建者都是开发者，想象一下一个等价的产品或用户体验设计图表会是什么样子。

本文出自Sam Polgar，对于任何对Web3(尤其是产品)有兴趣的人来说，都是一本很好的读物。我特别喜欢他关于User Reacherch和Discord社区的观点。作为一名产品设计师，我做过许多研究项目，这总是需要大量的时间投资，所以用户对Web3项目的使用程度令人耳目一新。

https://sampolgar.medium.com/how-does-product-management-differ-in-web3-0-15dd310ea5c0

随着时间的推移，在Web3中构建的公司的产品和用户体验将变得成熟，这将导致更好的思想者、设计师和最终更好的体验。

看看这些都在等着优秀产品的人

[1] https://bootcamp.uxdesign.cc/why-web3-products-dont-have-mass-adoption-yet-c67ea7cde96e

[2] https://bootcamp.uxdesign.cc/how-ux-is-going-to-kill-web3-products-e5b2849c855a

[3] https://bootcamp.uxdesign.cc/why-web3-products-dont-have-mass-adoption-yet-c67ea7cde96e

[4] https://bootcamp.uxdesign.cc/why-web3-products-dont-have-mass-adoption-yet-c67ea7cde96e

[5] https://docs.google.com/presentation/d/19uTsaO4UD0ery6GIHZJHuRJ2W2eL-5NvBzIBHCRQFnw/edit#slide=id.g11aaa3ccd86_0_29

原文链接：https://bootcamp.uxdesign.cc/why-web3-products-dont-have-mass-adoption-yet-c67ea7cde96e

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